Condiciones Generales

Condiciones para las reservas de trenes, aviones y hoteles

Nosotros no reservamos hoteles ni vuelos a menos que sean parte de nuestros tours.

No reservamos pasajes de tren individuales que parten desde afuera de Beijing, salvo que sean parte de uno de nuestros paquetes turísticos. Sí ofrecemos transporte a la estación de tren y tickets para trenes que parten de Beijing, incluso aunque no sean parte de nuestros tours. No ofrecemos transporte a la estación sin la compra de tickets de tren.

Condiciones para la reserva de pasajes aéreos

Algunas de las cotizaciones de nuestro sitio incuyen pasajes aereos. Todos ellos son vuelos domésticos y son cotizados con un 50% de descuento. Dependiendo del momento de la reservacion y de las tarifas aereas disponibles, este precio esta sujeto a modificaciones. Si se producen cambios en los precios, serán notificados

Descuento para niños

Durmiendo en la Gran Muralla

Los menores de 14 años serán beneficiados con un descuento de CNY600 en el precio del tour. Los niños de 3 años o menos no deben abonar. La edad es calculada al momento del viaje. Deberán mostras sus pasaportes a los guías para su verificación. Debe haber al menos dos adultos participantes del tour para poder aplicarse este beneficio.

Otros tours

Los niños de 12 años o menos podrán ser beneficiados con hasta un 35% de descuento en el precio del tour. Los niños de 5 años o menos no deben abonar. Por favor haga saber a su agente la altura y fecha de nacimiento de su hijo para poder conocer los descuentos posibles.

Vuelos

Los niños menores de 2 años serán beneficiados con un 90% de descuento en los vuelos domésticos. Los niños de 2 a 12 años serán beneficiados con una reducción del 50%.

Condiciones para nuestros tours en el Tibet

Debido a la necesidad de aplicación de un permiso especial para tours a Tíbet, al viajar en tren se debe hacer la reserva (una vez pagado el depósito inicial y después de haber enviado la información de pasaportes a su agente) con al menos 60 días de anticipación a la fecha prevista de partida. Si el mismo tour al Tíbet incluye vuelos a Lhasa, se debe hacer la reserva (una vez pagado el depósito inicial y después de haber enviado la información de pasaportes a su agente) con al menos 30 días de anticipación a la fecha prevista de partida.

Podemos enviarle una carta de invitación para su solicitud de su visa de turismo en la R.P. China, una vez que se haya efectuado el primer depósito. La reserva será considerada sólo cuando el depósito haya sido pagado y la información del pasaporte de todas las personas que viajan sean enviadas a su agente, el mismo que necesitará de todos estos datos para poder aplicar los permisos a Tíbet.

Condiciones de pago*

En cualquiera de los tours se requiere un 60% de depósito inicial. Este depósito se debe efectuar con al menos 15 días previo al inicio del tour. El saldo restante se debe pagar directamente a su guía en efectivo el primer día del tour, o a su vez con 7 días de anticipación a través de transferencia bancaria o pago con tarjeta de crédito. No permitimos pagos en base día por día.

Condiciones de cancelación*

Los gastos de cancelación reflejan la compilación de gastos que The China Guide no puede recuperar si se efectúa una cancelación, incluso si se ve en necesidad que hacerlo debido a una enfermedad, lesión u otro tipo de emergencias personales. Estas tarifas no están destinadas a ser punitivas. Los cargos efectuados reflejan los gastos en los que The China Guide ha incurrido en la gestión de su reserva, planificación y logística del viaje. Reconocemos que la mayoría de los clientes que cancelan sus reservaciones lo hacen por necesidad o motivos de fuerza mayor. Tenga en cuenta que no hacemos ningún reembolso por la parte del itinerario de viaje que no se ha llevado a cabo, por no presentación, atrasos o interrupción del tour sin previo aviso.

La fecha de cancelación es la fecha en que la notificación es recibida por el agente de viajes de The China Guide, ya sea por correo electrónico o llamada telefónica.

Reembolsos para tours de un solo destino

  • 5 días antes del inicio del tour: Reembolso total del depósito
  • 2 a 4 días antes del inicio del tour: 50% del depósito
  • 24 horas o menos antes del inicio del tour: El depósito no es reembolsable

Reembolsos para viajes multi-city y tours que incluyan reservas de vuelos, trenes u hoteles

  • 45 días o más antes del inicio del tour: 90% del precio del tour
  • 30 a 44 días antes del inicio del tour: 70% del precio del tour
  • 10 a 29 días antes del inicio del tour: 50% del precio del tour
  • 10 días o menos: no hay reembolso

Para el tour de acampar en la Gran Muralla

Cualquier cambio de horario se puede programar con hasta 24 horas de antelación sin cargos adicionales. Esto es debido a las posibles fluctuaciones climáticas que puedan presentarse en esta zona y puedan afectar las condiciones del tour por el mal tiempo.

Tours que incluyen un crucero en el Rio Yangtze

El depósito es 100% reembolsable si el cliente da aviso de cancelación con al menos 20 días de antelación al inicio del tour.
*Estas condiciones se aplican a tours estándar. Para conocer las condiciones de tours estudiantiles o que incluyan actividades especiales, por favor contáctese con nosotros.
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